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防疫不见面,尽调有保障

疫情期间,居家办公成为职场人一段时期内工作的新模式。企查查专业版为全力保障疫情期间服务质量,特别推出本期《尽职调查线上服务指南》,为每一个居家办公的你,在线排忧解难。

问1:我在产品使用中需要协助,可否通过线上形式予以反馈?何时可以反馈结果?

答1:凡是您在使用产品过程中遇到的任何问题,均可通过“尽职调查·受益人识别”版块,借助“在线问答”菜单,将需要协助的事项提交系统。我们的技术和业务顾问会在第一时间收到,并排查解决,客服人员和专属商务同步将在最短时间内回复您。

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问2:我需要了解专业版产品功能使用,有哪些渠道可以取得联系?

答2:您可通过电话、微信方式,与我们进行即时沟通,我们有专属商务、客服人员和技术顾问为您提供远程协助,完成在线咨询、产品使用等各项服务。

您可通过拨打400-088-8275,随时与我们取得联系,沟通您在产品使用过程中所需的协助。

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您也可登录专业版网址,https:pro.qcc.com,扫码添加“小查”微信,或通过电话与我们联系,欢迎您随时反馈专业版产品功能使用情况。


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问3:我是专业版的老用户,疫情期间无法见面,产品到期可通过什么方式续约合作?

答3:疫情期间,我们的专属商务将全程在线为您提供合同续约等流程操作,确保疫情期间服务连续不中断。

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企查查专业版将秉承“以用户为中心”理念,全力保障各行业用户在疫情期间的业务连续性。