防疫不见面，尽调有保障

疫情期间，居家办公成为职场人一段时期内工作的新模式。企查查专业版为全力保障疫情期间服务质量，特别推出本期《尽职调查线上服务指南》，为每一个居家办公的你，在线排忧解难。

问1：我在产品使用中需要协助，可否通过线上形式予以反馈？何时可以反馈结果？

答1：凡是您在使用产品过程中遇到的任何问题，均可通过“尽职调查·受益人识别”版块，借助“在线问答”菜单，将需要协助的事项提交系统。我们的技术和业务顾问会在第一时间收到，并排查解决，客服人员和专属商务同步将在最短时间内回复您。

问2：我需要了解专业版产品功能使用，有哪些渠道可以取得联系？

答2：您可通过电话、微信方式，与我们进行即时沟通，我们有专属商务、客服人员和技术顾问为您提供远程协助，完成在线咨询、产品使用等各项服务。

您可通过拨打400-088-8275，随时与我们取得联系，沟通您在产品使用过程中所需的协助。

您也可登录专业版网址，https:pro.qcc.com，扫码添加“小查”微信，或通过电话与我们联系，欢迎您随时反馈专业版产品功能使用情况。

问3：我是专业版的老用户，疫情期间无法见面，产品到期可通过什么方式续约合作？

答3：疫情期间，我们的专属商务将全程在线为您提供合同续约等流程操作，确保疫情期间服务连续不中断。

企查查专业版将秉承“以用户为中心”理念，全力保障各行业用户在疫情期间的业务连续性。